NÁŠ ETICKÝ KODEX

Všechny procedury v našem saloně se dodržují s etickým kodexem a dobrou praxí.

  • Klientovi věnujeme veškerý čas, který je pro něj nezbytně nutný.
  • Při náročnějším prodloužení vlasů se Vám nevěnuje pouze 1 kadeřník, ale dokonce až tři! Dva aplikují či sundávají a třetí pramínkuje.
  • Při práci se nenecháváme rušit, věnujeme pozornost pouze našemu klientovi, který právě absolvuje proceduru, nepřebíháme od jednoho k druhému.
  • Vždy budou v saloně maximálně 3 zákazníci najednou, abychom Vám zajistili klid – chápeme, že vzít si více než půl dne dovolenou není vždy jednoduché.
  • Máme pro Vás zajištěné WIFI připojení nebo máte možnost si půjčit notebook.
  • Používáme kvalitní kosmetiku Tec Italy určenou na prodloužené vlasy.
  • Tec Italy je první kosmetika, která dělá přesně to, co PÍŠE NA OBALU, a to je pro nás nejdůležitejží – doporučit jen to nejlepší a to co funguje.
  • Doporučíme Vám vždy jen to, co je nezbytné k tomu, aby Váš finální účes byl perfektní, přirozený a pohodlný.
  • Naopak, nikdy nedoporučíme aplikaci 300 mini spojíků, když opravdu nejsou zapotřebí.
  • Nekombinujeme neprofesionální metodu microrings s keratinem.
  • Microrings nerespektujeme jako profesionální metodu prodlužování vlasů a nejsme jejím zastáncem. Umíme ji, ale rádi Vám doporučit metody vhodnější na trvalé nošení.
  • Usilujeme o neustálý rozvoj našich služeb, vlasových výrobků.
  • Podporujeme vzdělávací aktivity pro naše odborníky.
  • Inspirujeme a školíme se v zahraničí od těch nejlepších.

  • kvalitu provedení služeb a spojů prodloužených vlasů
  • vzhled spojů – čistota a preciznost práce na prvním místě
  • správnou kalkulaci Vaší služby a ceny vlasů
  • šetrnost vybrané metody vlasů
  • pevnost spojů tak, aby pevně držely na vlasech minimálně 2 měsíce u vlasových pásek a 3 měsíce u keratinu a jiných metod

  • Se svými klienty komunikujeme jasně, upřímně, zdvořile a s respektem.
  • Nikdy se nedopouštíme diskriminace.
  • Naše ceny jsou transparentní, nenavyšujeme uměle cenu za vlasy nebo služby.
  • Ceny jsou jasně dané a vždy budou odpovídat zveřejněnému ceníku uvedeném na webových stránkách.
  • Nenutíme Vás ke koupi ihned na místě, nesmlouváme s Vámi cenu vlasů.
  • Doporučíme pouze to, co je vhodné a co Vás udělá spokojenou za nejlepší ceny na trhu.

  • Snažíme se vyhovět veškerým přáním našich klientů a poskytujeme služby nejvyšší kvality.
  • Poskytujeme pouze procedury a techniky, pro které jsme plně vyškoleni. Neustále pracujeme na zlepšování našich znalostí, dovedností a schopností.
  • Pracujeme v souladu se státními platnými předpisy.
  • Zachováváme mlčenlivost o osobních a zdravotních udajích klientů.
  • Poctivě vedeme účetnictví, odvádíme daně a vždy dostanete daňový doklad pro případ nutnosti reklamace služby nebo vlasového materiálu.
  • Všechny naše vlasy jsou chráněny pod certifikátem původu vlasů – všechny naše vlasy jsou z EU – podložitelně účetními doklady.
  • Vždy kvalitní, originální vlasy za nejlepší cenu!
  • Pokud nebudete spokojená s kvalitou provedení prodloužení vlasů či jiné služby, vrátíme Vám peníze pokud bude práce provedena neodborně.

  • Pracujeme pouze s kvalitním vlasovým materiálem a s kvalitní kosmetikou, které byly laboratorně testovány nejpřísnějšími metodami v rámci EU.
  • Pokud nastane situace, která může klientům či nám způsobit obtíže, poskytneme oprávněné osobě radu o vhodné metodě prodloužení/zahuštění vlasů.
  • Například pokud klientka trpí na padání vlasů – nedoporučíme keratin ani vlasové pásky.
  • Neprodlužujeme vlasy jen za účelem zisku, nechceme Vám zhoršovat zdravotní potíže.
  • Zdravotně bezpečné a čisté pracovní prostředí je v našem salonu samozřejmostí.
  • Vybavení salonu je stylově navrženo v zámeckém duchu pro maximální uspokojení Vaší návštěvy u nás.
  • Chceme abyste se cítily královsky,božsky a přepychově. Nejste u nás na půl hodinky, služby obecně trvají hned několik hodin a ty Vám chceme maximálně zpříjemnit.